Condiciones generales de uso y servicio
Estas condiciones regulan el acceso y el uso de nuestros servicios. Por favor, léelas detenidamente antes de usar nuestro sitio web o contactar con nosotros.
Actualización: 5 de octubre de 2025
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Al acceder o utilizar este sitio, aceptas íntegramente los términos reflejados. Si no estás conforme con alguna parte, te pedimos que no continúes haciendo uso de nuestros servicios o plataforma online.
Definiciones
A continuación aclaramos conceptos clave para una mejor comprensión de este documento.
‘Sitio web’ hace referencia a la URL y contenidos alojados bajo el dominio lumaroqenvi.com.
‘Usuario’ es toda persona que accede, consulta información o utiliza los servicios disponibles.
‘Equipo’ corresponde a los profesionales que gestionan la información y resuelven consultas recibidas.
‘Servicio’ engloba toda atención, análisis y acompañamiento ofrecido por nuestro equipo.
Acceso y buen uso del servicio
El usuario debe emplear el sitio y servicios conforme a la legalidad, valores éticos y las normas aquí descritas.
Edad mínima
El uso está destinado exclusivamente a mayores de edad según legislación española vigente.
No se permiten menores de 18 años.
Compromisos del usuario
Se espera de cada visitante respeto y colaboración activa durante todo el proceso de uso.
Usos prohibidos
Determinadas acciones violan las normas y quedan completamente prohibidas.
Propiedad intelectual y derechos
Todos los textos, gráficos, logotipos y otros materiales presentes están protegidos legalmente. Queda prohibida la reproducción y uso no consentido.
Contenido aportado
Si aportas información o comentarios, te responsabilizas de su veracidad y legalidad.
Derechos sobre los aportes del usuario
Nos reservamos el derecho a moderar, editar o eliminar contenidos enviados si incumplen directrices.
Protección y tratamiento de datos
Los datos personales serán procesados conforme a la Política de Privacidad publicada. Lee el detalle para conocer derechos y obligaciones.
Ver Política de privacidadAvisos de responsabilidad y límites
Nuestro objetivo es brindar orientación, pero existen limitaciones que debes conocer.
Aviso importante
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Limitación de responsabilidad
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Resolución de conflictos y mediación
Cualquier conflicto se resolverá prioritariamente de forma amistosa.
Arbitraje
Se podrá recurrir al arbitraje institucional como vía extrajudicial si no se alcanza acuerdo directo.
El arbitraje es voluntario y sujeto a normativa vigente.
Plataforma de resolución de disputas en línea
Existe una plataforma europea para intentar resolver conflictos online de consumidores.
Acceso a la plataforma ODRSeparabilidad
Si alguna cláusula es declarada nula, el resto sigue vigente.
Integridad del acuerdo
Estas condiciones reflejan el acuerdo completo entre las partes respecto al uso de la web.
Legislación y jurisdicción aplicable
Este sitio y sus servicios se rigen por las leyes españolas.
Fin del acuerdo
Podemos suspender o limitar el acceso si detectamos incumplimientos graves o reiterados.
Cambios
Nos reservamos el derecho de modificar las presentes condiciones. Notificaremos cualquier cambio relevante.
Cómo contactar en caso de duda
Resolvemos consultas acerca de estas condiciones y su cumplimiento.
Correo electrónico: content@lumaroqenvi.com
Teléfono: +34 963 108890
Dirección postal: Plaza Rio Mesa, 10 - Oficina 12, Torremolinos, 29620 Torremolinos, Málaga Spain
Fecha de entrada en vigor: 5 de octubre de 2025
Versión: 2.1